Terms of Service — obchodné podmienky
Tieto podmienky upravujú poskytovanie poradenských a vzdelávacích služieb spoločnosti SolderLine s. r. o. (ďalej „poskytovateľ“) objednávateľovi (ďalej „klient“) a používanie webu solderline.digital.
1. Predmet služby
Poskytovateľ vykonáva analýzu hospodárenia domácnosti, zostavuje písomný plán rozpočtu a vedie konzultácie k jeho plneniu. Rozsah jednotlivých balíkov je uvedený v cenníku na úvodnej stránke.
Poskytovateľ neposkytuje úvery ani pôžičky, nesprostredkúva finančné produkty, poistenie ani investície, neposkytuje investičné, právne ani daňové poradenstvo a nespravuje majetok klienta. Výstupy majú informačný a odporúčací charakter; rozhodnutia robí klient na vlastnú zodpovednosť.
2. Objednávka a uzatvorenie zmluvy
- Klient odošle dopyt cez kontaktný formulár, e-mailom alebo telefonicky.
- Poskytovateľ navrhne úvodný hovor v trvaní 20 minút, ktorý sa neúčtuje.
- Po odsúhlasení rozsahu zašle poskytovateľ písomné potvrdenie objednávky s cenou, obsahom a termínom.
- Zmluva vzniká potvrdením objednávky zo strany klienta v e-mailovej komunikácii.
3. Ceny a platobné podmienky
- Platia ceny uvedené v cenníku v čase potvrdenia objednávky. Ceny sú konečné vrátane DPH.
- Faktúra je splatná do 7 dní od vystavenia, úhrada prebieha prevodom na účet uvedený na faktúre.
- Práce začínajú po pripísaní platby, ak sa strany nedohodnú inak.
- Mesačné vedenie rozpočtu sa fakturuje vopred na kalendárny mesiac a je bez viazanosti.
- Akékoľvek rozšírenie rozsahu nad rámec balíka sa oceňuje podľa sadzieb doplnkových služieb a odsúhlasuje písomne vopred.
4. Súčinnosť klienta
Klient dodáva podklady úplne a pravdivo. Termín odovzdania výstupu začína plynúť dňom doručenia kompletných podkladov. Ak sú podklady neúplné alebo nepresné, poskytovateľ na to upozorní; za dôsledky nesprávnych vstupných údajov nezodpovedá.
5. Termíny a presun konzultácií
- Konzultáciu možno bezplatne presunúť najneskôr 24 hodín pred dohodnutým časom.
- Pri neskoršom zrušení alebo neúčasti sa konzultácia považuje za vyčerpanú.
- Ak termín zruší poskytovateľ, navrhne náhradný termín do 5 pracovných dní.
- Nevyčerpané konzultácie z balíka platia 6 mesiacov od úhrady.
6. Zodpovednosť
Poskytovateľ zodpovedá za odbornú starostlivosť pri spracovaní analýzy a za súlad výstupu s dohodnutým rozsahom. Nezodpovedá za hospodárske výsledky domácnosti, za rozhodnutia klienta prijaté na základe výstupu ani za zmeny okolností, ktoré nastali po odovzdaní plánu. Celková náhrada škody je obmedzená do výšky ceny konkrétnej objednávky.
7. Duševné vlastníctvo
Metodika, tabuľky a texty výstupov sú dielom poskytovateľa. Klient ich smie používať pre potreby vlastnej domácnosti. Ďalšie šírenie, predaj alebo zverejnenie bez písomného súhlasu nie je dovolené. Rovnako je chránený obsah webu solderline.digital.
8. Odstúpenie a reklamácie
Podmienky odstúpenia od zmluvy, vrátenia platby a vybavovania reklamácií sú uvedené v dokumente Refund Policy. Spotrebiteľ má právo obrátiť sa aj na subjekt alternatívneho riešenia sporov podľa platných predpisov Slovenskej republiky.
9. Používanie webu
Web je poskytovaný v stave „ako je“. Kalkulačka na úvodnej stránke je orientačný nástroj, jej výsledok nie je osobným odporúčaním. Poskytovateľ môže obsah a rozsah služieb meniť; už potvrdené objednávky sa riadia podmienkami platnými v čase potvrdenia.
10. Rozhodné právo
Vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Prípadné spory sa strany pokúsia vyriešiť dohodou; ak sa to nepodarí, rozhoduje príslušný súd Slovenskej republiky.